CHARLOTTE olarak, siparişlerinizden memnun kalmanızı önemsiyoruz.

⸻

Cayma Hakkı

Siparişinizi teslim aldıktan sonra 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

⸻

İade Koşulları

İade edilecek ürünün;

* Kullanılmamış,

* Hasar görmemiş,

* Orijinal ambalajında ve eksiksiz olması gerekmektedir.

Bu koşulları sağlamayan ürünlerin iadesi kabul edilmez.

⸻

İade Kapsamı Dışındaki Ürünler

* Kişiye özel üretilen ürünler

* Hijyen sebebiyle iadesi uygun olmayan ürünler (küpe vb.)

⸻

İade Süreci

İade talebinizi contact2charlotte@gmail.com adresine iletmeniz gerekmektedir.

Talebinizin onaylanmasının ardından ürün, tarafımıza gönderilmelidir.

⸻

Geri Ödeme

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra incelenir.

İade şartlarına uygun bulunması halinde, ürün bedeli en geç 14 gün içinde ödeme yapılan yöntemle iade edilir.

⸻

Kargo

4.000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.

İade gönderimlerinde kargo ücreti Alıcı’ya aittir.