1. Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri yer alan Satıcı ile, https://www.charlottebyb.com adresli internet sitesi üzerinden alışveriş yapan Alıcı arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

Satıcı Bilgileri

Ünvan: Burcu Badraslıoğlu

Marka: CHARLOTTE

Adres: İstanbul/Türkiye

E-posta: contact2charlotte@gmail.com

Telefon: 0535 659 20 52

Vergi Dairesi ve No: Beylikdüzü Vergi Dairesi – 7070289847

Alıcı Bilgileri

Alıcı’nın sipariş sırasında beyan ettiği ad, soyad, adres ve iletişim bilgileri esas alınır.

⸻

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait internet sitesi üzerinden sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

⸻

3. Ürün Bilgileri ve Fiyatlandırma

Ürünlerin türü, modeli, rengi, adedi, satış bedeli ve ödeme şekli, sipariş sırasında Alıcı’ya sunulan bilgilerden oluşur.

Belirtilen fiyatlara KDV dahildir. Kargo ücreti sipariş sırasında ayrıca belirtilir.

⸻

4. Sipariş ve Ödeme

Alıcı, sipariş oluştururken verdiği bilgilerin doğru olduğunu kabul eder.

Ödeme; kredi kartı, banka kartı veya site üzerinde sunulan diğer ödeme yöntemleri ile yapılır.

Tüm ödeme işlemleri güvenli ödeme altyapıları üzerinden gerçekleştirilir.

⸻

5. Teslimat ve Kargo

Siparişler, aksi belirtilmediği sürece 2–5 iş günü içinde kargoya verilir.

Teslimat, Alıcı’nın sipariş sırasında belirttiği adrese yapılır.

Kargo süresi, teslimat adresine göre değişiklik gösterebilir.

4.000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücreti Satıcı’ya aittir. Bu tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti Alıcı’ya aittir.

Alıcı’nın yanlış veya eksik adres bilgisi vermesi nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden Satıcı sorumlu değildir.

⸻

6. Cayma Hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için bu süre içinde Satıcı’ya e-posta yoluyla bildirim yapılması gerekmektedir.

⸻

7. Cayma Hakkı Kapsamı Dışındaki Ürünler

Aşağıdaki ürünler için cayma hakkı kullanılamaz:

* Kişiye özel üretilen veya üzerinde değişiklik yapılan ürünler

* Hijyen sebebiyle iadesi uygun olmayan ürünler (küpe vb.)

* Kullanılmış, hasar görmüş veya tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş ürünler

⸻

8. İade Şartları

İade edilecek ürün;

* Kullanılmamış,

* Hasar görmemiş,

* Orijinal ambalajında ve eksiksiz olmalıdır.

Ürün, iade talebinin onaylanmasının ardından Satıcı’ya gönderilmelidir.

⸻

9. İade ve Geri Ödeme Süreci

İade edilen ürün Satıcı’ya ulaştıktan sonra incelenir.

İade şartlarına uygun bulunması halinde, ürün bedeli en geç 14 gün içinde Alıcı’ya iade edilir.

İade kargo ücreti, aksi belirtilmediği sürece Alıcı’ya aittir.

⸻

10. Mücbir Sebepler

Doğal afetler, savaş, grev, iletişim sorunları gibi tarafların kontrolü dışında gelişen durumlarda Satıcı, yükümlülüklerini yerine getiremeyebilir. Bu durumda Alıcı’nın siparişi iptal etme hakkı saklıdır.

⸻

11. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, T.C. Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

⸻

12. Yürürlük

Alıcı, site üzerinden sipariş verdiğinde bu sözleşmenin tüm koşullarını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.